Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Alpasana GmbH (marchio absofort.ch), Farbweg 18, 5745 Safenwil, Svizzera. Contatto: info@alpasana.ch.

2. Quali dati trattiamo

• Dati dell'account: nome, cognome, email, azienda facoltativa, password crittografata
• Dati di apprendimento: progresso dei corsi, risultati di quiz ed esami, certificati rilasciati
• Dati di pagamento: tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe (non memorizziamo i dati delle carte)
• Dati tecnici: file di log del server (indirizzo IP, ora, pagina consultata)

3. Finalità del trattamento

Fornitura della piattaforma di apprendimento, erogazione di corsi ed esami, rilascio e verifica dei certificati, elaborazione dei pagamenti, sicurezza e miglioramento dell'offerta.

4. Comunicazione a terzi

Comunichiamo i dati solo ai fornitori di servizi necessari per il funzionamento:

• Stripe (elaborazione dei pagamenti)
• Anthropic / Claude API — per la valutazione automatica delle risposte d'esame. Vengono trasmessi solo i testi delle risposte necessari per la valutazione; non inserire lì segreti o dati personali particolarmente sensibili di terzi.
• Fornitori di hosting (server in Svizzera/UE)

Trasferimento all'estero: Singoli fornitori di servizi (ad es. Anthropic, USA; Stripe) possono trattare dati al di fuori della Svizzera/UE. I trasferimenti avvengono solo dove esiste un livello adeguato di protezione dei dati o sono state concordate garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali standard). Per la valutazione tramite IA vengono trasmessi solo i testi delle risposte, senza ulteriori dati di profilo.

5. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnicamente necessari (sessione/login). Non vengono impostati cookie di tracciamento o pubblicitari.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge. I dati dei certificati rimangono memorizzati per la verifica.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati. Contatta info@alpasana.ch.

8. Sicurezza dei dati

Le password vengono memorizzate solo in forma crittografata (hash). La trasmissione è crittografata tramite HTTPS.

9. Valutazioni e voci sui corsi

Usiamo la tua valutazione del corso (stelle e commento) per la garanzia della qualità; confluisce in forma anonima nella media del corso. La pubblicazione con il tuo nome avviene solo se hai acconsentito espressamente — e sei tu a scegliere se compare il nome completo, il nome con l’iniziale oppure nessun nome. Come prova registriamo il momento e il testo del consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo dal tuo account; la voce sparisce allora immediatamente dal sito. La revoca non pregiudica la liceità della pubblicazione avvenuta fino a quel momento.