🧠 IT Essentials · fondamenti dell'IA per tutti

Comprendi l'IA – il tuo inizio nel futuro digitale.

Qui poni le basi delle competenze digitali che il mercato del lavoro richiede sempre di più. Mentre altri esitano ancora, tu trasformi l'IA nel tuo strumento: spiegata con chiarezza, con prompt pratici pronti da copiare ed esempi svizzeri – immediatamente utili nel lavoro quotidiano. Nessuna conoscenza pregressa necessaria, al tuo ritmo, con coach di apprendimento IA. Alla fine, un certificato verificabile attesta la tua nuova competenza – visibile ai datori di lavoro.

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Foundation · IT Essentials
Prompt Engineering Foundation — Usa l'intelligenza artificiale in modo efficace
Trasformi domande confuse sull'intelligenza artificiale in prompt robusti: con compiti, contesto, formato, controllo di qualità e logica di protezione dei dati chiari. Alla fine, hai un set di prompt testati per un processo reale e ricorrente della tua vita lavorativa quotidiana.
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Foundation · IT Essentials
Automatizzare senza programmare: no-code nella quotidianità delle PMI
Automatizzare senza programmare ti aiuta ad alleggerire il lavoro d'ufficio ricorrente nella quotidianità delle PMI: raccogliere richieste, attivare compiti, chiarire responsabilità e non perdere più nulla nel bloc-notes giallo.
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Foundation · IT Essentials
IA creativa per il business: guidare immagini e video in modo professionale
Impari come creare immagini IA professionali per una PMI svizzera, verificare idee visive e preparare semplici teaser video, senza perdere di vista marca, qualità o diritti.
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Foundation · IT Essentials
IA per meeting: mettere automaticamente al sicuro verbali, compiti e decisioni
Impari come puoi creare verbali con l'IA senza perdere di vista decisioni, compiti o informazioni riservate. Con l'esempio di Lea, che lavora in una cooperativa energetica a Winterthur, costruisci una base chiara per note di meeting migliori, log delle decisioni e liste di attività.
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Foundation · IT Essentials
ChatGPT per e-mail: comunicare più rapidamente, chiaramente e professionalmente
Impari a scrivere e-mail con ChatGPT senza cedere tono, chiarezza, protezione dei dati o responsabilità personale. Amira, del servizio clienti di un rivenditore svizzero di biciclette, ti mostra come trasformare casi caotici della casella di posta in bozze di e-mail chiare, cordiali e verificabili.
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Creare presentazioni IA: dagli appunti grezzi a una PowerPoint convincente
Impari a creare una presentazione con l'IA senza lasciarti ingannare da belle slide che nascondono errori tecnici, fonti mancanti o una storia debole. Da appunti grezzi, screenshot e competenze specialistiche nasce una logica di presentazione chiara, con obiettivo, pubblico, drammaturgia e struttura delle slide verificabile.
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ChatGPT nelle vendite: preparare offerte, appuntamenti con clienti e follow-up
Usare ChatGPT per supportare le vendite in modo professionale: impari a ordinare lead, far emergere il valore per il cliente, preparare appuntamenti, strutturare offerte in modo più chiaro e seguire i follow-up con impegno, senza delegare all'IA relazioni con i clienti o responsabilità.
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IA nel servizio clienti: creare risposte di supporto, FAQ e conoscenza per chatbot
Usi l'IA in modo mirato nel servizio clienti: impari a strutturare richieste di supporto ricorrenti, preparare una base di conoscenza affidabile e controllare le risposte dell'IA affinché siano cordiali, corrette, attente alla protezione dei dati e umane.
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Candidatura con ChatGPT: CV, lettera di motivazione e allenamento al colloquio
Preparare la candidatura con ChatGPT in modo sicuro: analizzi offerte di lavoro, riconosci le tue competenze dimostrabili, proteggi i dati personali e costruisci una base onesta per CV, lettera di motivazione e allenamento al colloquio nel mercato del lavoro svizzero.
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IA nel recruiting: annunci di lavoro, guide d'intervista e selezione equa
Impari come l'IA può supportare in modo sensato il recruiting nella quotidianità di una PMI svizzera: da profili dei requisiti chiari a domande di competenza eque fino a note di selezione comprensibili. L'IA ti aiuta a strutturare, formulare e verificare, ma la decisione sulle persone resta sempre nelle mani di persone responsabili.
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IA nella contabilità: giustificativi, fatture e report mensili (PMI)
Preparare meglio la contabilità con l'IA nella quotidianità delle PMI: impari come giustificativi, fatture, sezioni di pagamento QR e informazioni mensili vengono strutturati, controllati e preparati per domande di chiarimento comprensibili, senza affidare all'IA decisioni contabili specialistiche.
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Professional · IT Essentials
Claude e l'ecosistema Anthropic: usare l'intelligenza artificiale in modo professionale
Ti trovi di fronte al compito non solo di provare Claude, ma anche di utilizzarlo come sistema di lavoro affidabile per analisi, scrittura, revisioni, documenti e processi di squadra. Alla fine, avrai una configurazione Claude con una struttura di progetto, libreria di prompt, controllo di qualità e brevi linee guida IA per la tua vita lavorativa quotidiana.
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Tradurre con l'IA nel lavoro: DeepL, ChatGPT e comunicazione multilingue
Usi la traduzione con IA nella vita professionale in modo più sicuro, rapido e vicino alla clientela: per informazioni comprensibili ai pazienti, note di team, testi di appuntamento e avvisi sul sito in tedesco, francese, italiano e inglese, senza perdere di vista protezione dei dati, tono e precisione specialistica.
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Leggere contratti con l'IA: capire meglio clausole, rischi e scadenze
Con «verificare contratti con l'IA» impari a strutturare documenti contrattuali in modo non giuridico, trovare più rapidamente scadenze e obblighi, marcare i rischi in modo più comprensibile e preparare domande mirate per persone specializzate.
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IA nella gestione dei progetti: mandato di progetto, rischi e rapporti di stato
Impari come l'IA supporta la gestione dei progetti nella quotidianità di amministrazioni e PMI: chiarire il mandato di progetto, ordinare obiettivi e benefici, rendere visibili i ruoli, riconoscere presto i rischi e preparare rapporti di stato comprensibili, senza cedere responsabilità o protezione dei dati.
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Exposé immobiliare con l'IA: testi, briefing fotografico e documentazione di vendita
Exposé immobiliare con l'IA nella pratica: strutturi i dati dell'oggetto, formuli testi di vendita onesti, prepari briefing fotografici puliti e documentazione verificabile per il mercato immobiliare svizzero.
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IA negli acquisti: confrontare fornitori, valutare RFQ e negoziare
Impari come l'IA supporta gli acquisti in una PMI: strutturare documenti RFQ, rendere confrontabili i fornitori, valutare i costi complessivi invece del solo prezzo unitario, rendere visibili i rischi e preparare negoziazioni pulite.
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Podcast e voiceover con l'IA: creare briefing audio per team e clienti
Impari come creare podcast con l'IA, pianificare briefing audio e preparare testi voiceover in modo che team, docenti e clienti ascoltino davvero brevi informazioni invece di sfogliare lunghi PDF.
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Usare l'IA locale: assistenza IA privata con Ollama e modelli open source
Impari come funziona l'IA locale con Ollama e modelli open source, quali flussi di dati sono diversi rispetto ai servizi cloud e come classifichi in modo realistico documenti riservati, senza fare false promesse di sicurezza.
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ChatGPT & OpenAI nella vita lavorativa di tutti i giorni - lavorare in modo produttivo e sicuro
Trasformi le domande spontanee ChatGPT in una routine di lavoro sicura per la vita lavorativa di tutti i giorni: prompt chiaro, dati appropriati, verifica dei fatti, protezione dei dati e approvazione umana. Alla fine, avrai un kit per il lavoro quotidiano ChatGPT con modelli, routine e regole di impegno collaudati per te o il tuo team.
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Professional · IT Essentials
IA per sviluppatori: sviluppa meglio e più velocemente con Claude e Codex
Integra Claude, Codex e i relativi strumenti di IA nel tuo sviluppo quotidiano in modo che la velocità non vada a scapito della qualità, della sicurezza e della tracciabilità. Alla fine, avrai un manuale per sviluppatori IA con prompt testato, regole di revisione, flusso di lavoro di test, limiti di protezione dei dati e un piccolo progetto pratico per il tuo stack.
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Agenti IA nel lavoro: delegare in sicurezza il lavoro di routine
Impari che cosa distingue gli agenti IA dai semplici chatbot, come usano incarichi, strumenti e passaggi intermedi e come puoi delegare in modo sicuro il lavoro di routine in ufficio. Con l’esempio di Silvan, che lavora in una PMI logistica ad Aarau, riconosci quali attività sono adatte agli agenti IA, dove il controllo umano resta obbligatorio e come da tutto questo nasce il tuo playbook dei workflow con agenti.
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Copilot in ufficio: usare Microsoft 365 e Google Workspace in modo produttivo
Impari come Microsoft 365 Copilot e Google Gemini aiutano davvero nella quotidianità d'ufficio: con e-mail, documenti, tabelle, riunioni e aggiornamenti settimanali. Il corso ti mostra in modo pratico come l'IA diventa produttiva in ufficio, dove sono i suoi limiti e come ottenere risultati migliori con incarichi chiari, consapevolezza della protezione dei dati e controllo di qualità.
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Capire i dati: decidere meglio con Excel e dashboard
Impari come trasformare esportazioni ERP grezze in basi decisionali pulite e come creare passo dopo passo una dashboard Excel che venga davvero letta in una PMI svizzera. Il corso combina comprensione dei dati, pratica di Excel, logica degli indicatori e semplici controlli di qualità.
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Cyberfit nella vita professionale: riconoscere phishing e deepfake
Vuoi riconoscere il phishing prima che un clic sbagliato, una chiamata fraudolenta o un ordine di pagamento ingannevolmente realistico causino danni. In questo corso impari, partendo dalla realtà degli uffici svizzeri, come funzionano phishing, vishing, CEO-Fraud, social engineering e deepfake basati sull'IA, come verificare i segnali di allarme e come stabilire regole di sicurezza chiare nel team.
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Regole IA in azienda: attuare la protezione dei dati (LPD rivista) e l'EU AI Act
Sviluppi una direttiva IA praticabile per la tua azienda e capisci come interagiscono LPD rivista, principi fondamentali della protezione dei dati ed EU AI Act. Il corso ti aiuta a rendere visibile l'IA ombra, formulare regole sicure per gli strumenti e mantenere possibile l'innovazione con guardrail chiari.
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Come impari ad applicare davvero l'IA

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Chiaro dalle fondamenta
Dal primo concetto all'uso sicuro: ogni lezione si basa sulla precedente – senza gergo, senza conoscenze pregresse.
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Prompt pratici pronti da copiare
Ti eserciti su compiti reali con prompt già pronti ed esempi svizzeri – immediatamente utili nella vita e nel lavoro quotidiano.
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Sicuro e attento alla privacy
Impari anche cosa non deve finire nella finestra di chat: protezione dei dati (LPD), limiti dell'IA e verifica critica dei risultati.
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Certificato alla fine
Dopo il quiz e il compito pratico valutato dall'IA, ricevi un certificato verificabile con ID univoco e URL di verifica.

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